Warum CRM-Projekte in kleinen Firmen scheitern
Ein CRM scheitert selten an fehlenden Funktionen, sondern daran, dass es niemand pflegt. Große Systeme wurden für Vertriebsabteilungen mit Admins und Schulungsbudget gebaut. In einem Team von drei bis fünfzehn Leuten ist niemand dafür da, Felder zu konfigurieren und Kolleginnen zu überzeugen.
Die Folge: Nach drei Monaten liegt die Kundenliste wieder in Excel, und das CRM-Abo läuft weiter. Ein CRM für kleine Unternehmen muss deshalb vor allem eines sein: schneller als die Tabelle.
Worauf kleine Unternehmen achten sollten
| Kriterium | Warum es zählt | codea CRM |
|---|---|---|
| Einfache Bedienung | Nur was genutzt wird, bringt Ergebnisse | Kontakte, Deals, Aufgaben – ohne Menü-Labyrinth |
| Planbare Kosten | Preise pro Nutzer wachsen mit jedem neuen Kollegen | 49 € im Monat für bis 5 Nutzer |
| E-Mail-Anbindung | Kundenkommunikation läuft per Mail | Eigenes Postfach je Nutzer inklusive |
| Datenübernahme | Niemand will alles abtippen | Excel-/CSV-Import mit Dublettenprüfung |
| Ansprechpartner | Bei Fragen zählt schnelle Hilfe | Persönlicher Support aus Hamburg auf Deutsch |
| Datenhoheit | Kundendaten sind dein Kapital | Server in Deutschland, Export jederzeit |
Einfache Bedienung
- Warum es zählt
- Nur was genutzt wird, bringt Ergebnisse
- codea CRM
- Kontakte, Deals, Aufgaben – ohne Menü-Labyrinth
Planbare Kosten
- Warum es zählt
- Preise pro Nutzer wachsen mit jedem neuen Kollegen
- codea CRM
- 49 € im Monat für bis 5 Nutzer
E-Mail-Anbindung
- Warum es zählt
- Kundenkommunikation läuft per Mail
- codea CRM
- Eigenes Postfach je Nutzer inklusive
Datenübernahme
- Warum es zählt
- Niemand will alles abtippen
- codea CRM
- Excel-/CSV-Import mit Dublettenprüfung
Ansprechpartner
- Warum es zählt
- Bei Fragen zählt schnelle Hilfe
- codea CRM
- Persönlicher Support aus Hamburg auf Deutsch
Datenhoheit
- Warum es zählt
- Kundendaten sind dein Kapital
- codea CRM
- Server in Deutschland, Export jederzeit
Was drin ist
codea CRM deckt den Alltag kleiner Teams ab und lässt den Ballast weg:
- Kundenverwaltung mit Kontakten, Firmen und Chronologie
- Vertriebspipeline als Kanban-Board – beliebig viele Pipelines
- Aufgaben und Wiedervorlagen mit Kalender-Abo
- E-Mail-Postfach per IMAP/SMTP mit automatischer Zuordnung
- Excel-Import und Export im deutschen Format
- Auswertungen mit Vorperiodenvergleich und PDF
- Eigenes Logo und eigene Farbe, Rollen für Admins und Mitarbeiter
Schlank starten, gezielt erweitern
Fehlt dir eine Funktion – ein Feld, ein Export, eine Schnittstelle zu deinem Tool? Du beschreibst kurz, was du brauchst. Wir nennen einen Festpreis und schalten die Funktion meist innerhalb weniger Tage nur für dich frei. So bleibt das CRM schlank und passt trotzdem genau zu deinem Ablauf.
Wie du die Einführung in einer Woche schaffst, liest du im Ratgeber CRM einführen.
Zuletzt aktualisiert am · Branchen von codea CRM